Podmínky používání

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné podmínky používání (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Texigo Yoga Studio (dále jen "my", "nás" nebo "naše") a uživateli webových stránek a služeb Texigo Yoga Studio (dále jen "uživatel" nebo "vy").

Používáním našich webových strátek nebo služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše webové stránky ani služby.

Definice

Pro účely těchto podmínek mají následující výrazy uvedený význam:

  • Webové stránky – internetové stránky dostupné na adrese https://texigo-xilati.sbs/
  • Služby – veškeré služby poskytované společností Texigo Yoga Studio, včetně lekcí jógy, kurzů, workshopů a dalších aktivit
  • Uživatelský účet – účet vytvořený uživatelem na webových stránkách pro rezervaci a správu služeb
  • Osobní údaje – veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě
  • GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů

Předmět podmínek

Tyto podmínky upravují:

  • Práva a povinnosti smluvních stran při používání webových stránek
  • Práva a povinnosti smluvních stran při poskytování a používání služeb
  • Podmínky pro vytvoření a používání uživatelského účtu
  • Pravidla pro rezervaci a zrušení rezervací služeb
  • Podmínky pro platby a vrácení plateb
  • Ochranu osobních údajů a soukromí
  • Odpovědnost za škodu
  • Řešení sporů

Vytvoření a používání uživatelského účtu

Pro využívání některých funkcí našich webových stránek a pro rezervaci služeb je vyžadováno vytvoření uživatelského účtu. Při vytváření uživatelského účtu jste povinni:

  • Poskytnout pravdivé, přesné a úplné informace
  • Udržovat a aktualizovat své údaje, aby zůstaly pravdivé, přesné a úplné
  • Zachovávat důvěrnost svého přihlašovacího jména a hesla
  • Neposkytovat svůj přístup k uživatelskému účtu třetím osobám
  • Neprodleně nás informovat o jakémkoli neoprávněném použití svého uživatelského účtu

Nejste oprávněni vytvořit uživatelský účet pro jinou osobu bez jejího výslovného souhlasu. Jste zodpovědní za veškeré aktivity, které proběhnou prostřednictvím vašeho uživatelského účtu.

Rezervace a zrušení rezervací

Rezervace služeb se provádí prostřednictvím webových stránek nebo osobně v našem studiu. Pro rezervaci služeb platí následující pravidla:

  • Rezervaci je možné provést s dostatečným předstihem, nejpozději však 2 hodiny před začátkem lekce
  • Kapacita lekcí je omezena a rezervace se přijímají v pořadí, v jakém byly doručeny
  • Zrušení rezervace je možné nejpozději 12 hodin před začátkem lekce, jinak se rezervace považuje za využitou a odečte se z vašeho kreditu
  • Při opakovaném neúčastnění se rezervovaných lekcí bez zrušení jsme oprávněni omezit vaši možnost rezervovat lekce
  • Výjimečně můžeme zrušit rezervovanou lekci z důvodu nemoci instruktora, technických problémů nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě vás budeme včas informovat a nabídneme náhradní termín nebo vrácení kreditu

Platby a vrácení plateb

Platby za služby se provádějí prostřednictvím webových stránek nebo osobně v našem studiu. Pro platby platí následující pravidla:

  • Ceny služeb jsou uvedeny v našem ceníku na webových stránkách a jsou platné v okamžiku objednání
  • Platby se provádějí v českých korunách (CZK)
  • Platby lze provést platební kartou, bankovním převodem nebo v hotovosti v našem studiu
  • Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení o platbě na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem uživatelském účtu
  • V případě stornování objednávky máte nárok na vrácení platby v souladu s našimi storno podmínkami

Storno podmínky

  • Při zrušení objednávky do 14 dnů od provedení platby máte nárok na vrácení celé částky
  • Při zrušení objednávky po uplynutí 14 dnů od provedení platby, ale před začátkem využívání služeb, máte nárok na vrácení 80% částky
  • Při zrušení objednávky po začátku využívání služeb nemáte nárok na vrácení částky
  • Výjimečně můžeme vrátit částku i po uplynutí těchto lhůt z důvodu závažných osobních důvodů (např. dlouhodobá nemoc, úraz). V takovém případě je nutné doložit relevantní doklady

Ochrana osobních údajů

Chráníme vaše osobní údaje v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, zejména GDPR. Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, a to pouze pro stanovené účely a po nezbytně nutnou dobu.

Máte právo:

  • Na přístup k vašim osobním údajům
  • Na opravu nepřesných osobních údajů
  • Na výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek
  • Na omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek
  • Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
  • Na přenositelnost vašich osobních údajů

Více informací o ochraně osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Práva a povinnosti uživatele

Jako uživatel máte následující práva:

  • Používat naše webové stránky a služby v souladu s těmito podmínkami
  • Rezervovat a využívat naše služby v souladu s pravidly pro rezervaci a zrušení rezervací
  • Požadovat informace o našich službách a cenách
  • Uplatnit svá práva podle těchto podmínek a Zásad ochrany osobních údajů

Jako uživatel máte následující povinnosti:

  • Používat naše webové stránky a služby v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy
  • Poskytovat pravdivé, přesné a úplné informace
  • Zachovávat důvěrnost svého přihlašovacího jména a hesla
  • Dodržovat pravidla chování v našem studiu
  • Respektovat ostatní uživatele a instruktory
  • Platit za služby v souladu s našimi ceníky a platebními podmínkami

Práva a povinnosti poskytovatele

My jako poskytovatel máme následující práva:

  • Poskytovat naše služby v souladu s těmito podmínkami
  • Vyžadovat platbu za poskytované služby
  • Měnit ceny služeb s dostatečným předstihem
  • Omezit nebo zrušit přístup k webovým stránkám a službám v případě porušení těchto podmínek
  • Zrušit rezervované lekce z důvodu nemoci instruktora, technických problémů nebo jiných závažných důvodů

My jako poskytovatel máme následující povinnosti:

  • Poskytovat služby v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy
  • Zajistit kvalitu a bezpečnost poskytovaných služeb
  • Respektovat vaše práva podle těchto podmínek a Zásad ochrany osobních údajů
  • Informovat vás o změnách těchto podmínek nebo ceníků
  • Řešit vaše podněty a stížnosti

Odpovědnost za škodu

Odpovídáme za škodu způsobenou porušením našich povinností podle těchto podmínek nebo platných právních předpisů. Naše odpovědnost je však omezena následovně:

  • Neodpovídáme za nepřímé škody, následné škody, ztrátu zisku nebo ztrátu příležitosti
  • Naše maximální odpovědnost za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním služeb je omezena výší ceny zaplacené za službu, v jejímž důsledku škoda vznikla
  • Neodpovídáme za škodu způsobenou vyšší mocí, zejména přírodními katastrofami, válkou, teroristickými útoky, stávkami nebo jinými událostmi, které nemůžeme ovlivnit
  • Neodpovídáme za škodu způsobenou nesprávným používáním našich služeb nebo webových stránek

Pravidla chování v našem studiu

Pro zajištění příjemné a bezpečné atmosféry v našem studiu platí následující pravidla chování:

  • Přicházejte na lekce s dostatečným předstihem, ideálně 10-15 minut před začátkem
  • V našem studiu se nosí čisté oblečení vhodné pro jógu
  • Před vstupem do sálu si sundejte boty
  • Při vstupu do sálu vypněte nebo ztište své mobilní zařízení
  • Během lekce dodržujte pokyny instruktora a respektujte ostatní účastníky
  • Po lekci vraťte půjčené pomůcky na určené místo
  • V našem studiu je zakázáno kouřit a konzumovat alkoholické nápoje
  • V našem studiu se chovejte ohleduplně k ostatním a respektujte jejich soukromí

Autorská práva

Všechny materiály zveřejněné na našich webových stránkách, včetně textů, obrázků, log, grafiky, videí a dalších prvků, jsou chráněny autorským právem a patří nám nebo jsou použity s povolením jejich vlastníků.

Bez našeho písemného souhlasu není povoleno kopírovat, šířit, upravovat, zobrazovat, prodávat nebo jinak využívat tyto materiály. Výjimkou je stažení nebo tisk materiálů pro vaši osobní potřebu a nekomerční použití.

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky čas od času měnit. Změněné podmínky vstoupí v platnost okamžikem jejich zveřejnění na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto podmínky, abyste byli informováni o případných změnách.

Pokud po změně těchto podmínek nadále používáte naše webové stránky nebo služby, vyjadřujete tím svůj souhlas se změněnými podmínkami. Pokud se změněnými podmínkami nesouhlasíte, přestaňte naše webové stránky a služby používat.

Řešení sporů

Všechny spory vzniklé z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi budeme řešit především dohodou mezi smluvními stranami. Pokud se dohodou nedosáhne, spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Jako spotřebitel máte také možnost využít mimosoudní řešení sporů. V takovém případě se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1.1.2023 a ruší všechny předchozí verze podmínek.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@texigo-xilati.sbs nebo na telefonním čísle +420 7778047922.